Национальный проект «Здравоохранение», который направлен на укрепление здоровья населения, с 2019 года начал успешно работать в БУ «Мегионская городская больница». Одной из целей проекта является модернизация модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Соответственно, намечены цели и задачи, которые пошагово и вполне успешно выполняются всеми подразделениями учреждения.
Важнейшим пунктом проекта была задача обеспечения доступности и повышение качества медицинской помощи, ориентированной на интересы пациента. Работа над этой задачей особенно активно проводилась в амбулаторно – поликлинических подразделениях: взрослой, детской поликлиниках, а также амбулатория пгт. Высокий. Дорожная карта, разработанная нашими специалистами, позволила прочно войти в жизнь таким, спроецированным на медицину терминам, как - бережливое производство, логистика, стандартизация, оптимизация, ресурсосберегающие технологии. Дорожная карта содержала новый алгоритм приема пациентов в регистратуре, оптимизацию лечебно – диагностических и организационных процессов, четкую маршрутизацию, модернизацию пространства. Это повлекло массу положительных изменений, в том числе внутреннего и внешнего дизайна производственных помещений и общего рабочего пространства поликлиники. Стандартизация позволила решить задачи сокращения сроков ожидания, а также повысить уровень доступности медицинской помощи.
На сегодняшний день, благодаря информационному табло, а также дежурному консультанту, пациент уже на входе получает всю необходимую информацию. Произошла кардинальная перестройка работы регистратуры, в результате чего общение между регистратором и пациентом стало максимально комфортным. Модернизирована работа профилактического отделения. Теперь пациент проходит процедуру диспансеризации в условиях конфиденциальности, чего не было раньше. Подверглась радикальной модернизации и регистратура женской консультации. Новый дизайн совершенно преобразил её пространство. Появилось просторное фойе перед процедурным кабинетом. Удобная мебель и электронный дисплей скрашивают для пациентов время ожидания. Четкая маршрутизация и разделение потоков пациентов позволили оптимизировать как организационные, так и лечебно - диагностические процессы внутри медицинского учреждения.
За время реализации проекта стали обыденностью такие нововведения, как электронная запись к врачу и работа колл-центра регистратуры. Качественно изменились логистика вакцинации, диспансеризации, профилактических осмотров, а также получения льготного лекарственного обеспечения. Синхронно, модернизации подверглись лечебно-диагностические процессы в детской поликлинике и амбулатории пгт. Высокий.
Успешность национального проекта «Здравоохранение» показал период пандемии ковид-19. Именно преобразования в рамках проекта, сделанные в течение 2019 года, позволили медицинскому учреждению успешно преодолеть трудности 2020-22х годов. Эффективно используя свои ресурсы, больница вышла из пандемии с минимальными потерями, о чем свидетельствует уровень смертности населения, который в ковидный период остался на прежних среднестатистических показателях.
2024 год – это время новых вызовов, с которыми медицинское учреждение успешно справляется, потому что за период с 2019 года была создана база и наработан опыт работы в условиях модернизации и нового подхода к производственным процессам в медицинской организации.