В Ханты-Мансийском автономном округе-Югре начала работу круглосуточная горячая линия по вопросам обезболивания. Телефон 8-800-100-86-03 и единый номер 112. Специалисты горячей линии оказывают помощь при нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов. Информацию о проблемах с получением анальгетиков можно так же направлять на электронный адрес: obg@miacugra.ru.
Добавим, что помимо горячей линии, по вопросам обезболивания в будние дни можно обращаться в поликлинику по месту жительства. В выходные и праздничные дни, а также в ночное время по будням, помощь оказывают специалисты скорой медицинской помощи. У сотрудников МИАЦ имеется разработанный алгоритм действий, номера телефонов всех МО, главных врачей и заместителей врачей по лечебной работе, сотовая связь с ними.
Список телефонов «горячих линий» по вопросам обезболивания
и оказания паллиативной медицинской помощи
Контактный телефон |
Время работы |
|
Консультирование граждан по вопросам льготного лекарственного обеспечения населения автономного округа - телефон «Горячей линии по вопросам льготного лекарственного обеспечения» КУ «Центр лекарственного мониторинга» |
'8(3462) 35-54-61 '8(3462) 35-54-84 |
по будням с 09:00 до 17:00 |
Консультирование граждан по вопросам здравоохранения производится по телефону Контакт-центра БУ «Медицинский информационно-аналитический центр» |
'8 800 100 86 03 |
круглосуточно |
«Горячая линия» по вопросам обезболивания Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры |
'8 800 100 86 03 |
09:00-18:00 |
единый телефон '112 |
круглосуточно |
|
Информацию о проблемах с получением анальгетиков направлять в интернет– приемную Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры |
- |
|
Единая круглосуточная горячая линия Росздравнадзора для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов |
'8 800 500 18 35 |
бесплатно, круглосуточно |
Порядок действий граждан при возникновении проблем по вопросам проведения обезболивания в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
Если у вас возникли трудности при назначении обезболивающего, получении паллиативной помощи или вы недовольны ее качеством, обратитесь к заведующему отделением больницы или поликлиники, главному врачу с письменным обращением и получите письменное заключение (в том числе в случае отказа).
Если проблема не решена, звоните по телефонам «горячей линии» Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры 8 800 100 86 03 (с 09:00 о 18:00) или единый телефон 112 (круглосуточно).
Памятка для граждан по обезболиванию
Право на обезболивание гарантировано гражданину законом.
Пункт 5 статьи 19 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определяет, что пациент имеет право на «облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами».
Любой пациент с болевым синдромом, вне зависимости от диагноза, имеет право на получение обезболивающих лекарственных препаратов.
Эффективное обезболивание можно и нужно получать не только при нахождении в стационаре или хосписе, но и при лечении на дому. В последнее время в законодательстве произошли важные изменения, существенно упростившие выписку, назначение и получение обезболивающих препаратов.
Главные изменения, которые нужно знать пациенту или его законному представителю: